สมาคมนักการศึกษานานาชาติ (NASFA) เผยแพร่แบบสำรวจเกี่ยวกับปัญหาการรักษานักศึกษาต่างชาติไว้ เพื่อสำรวจสาเหตุหลักที่ทำให้นักศึกษาปริญญาตรีในสหรัฐอเมริกามีลักษณะที่ไม่น่าพอใจ และเพื่อส่งเสริมความพึงพอใจของนักศึกษาต่างชาติในมหาวิทยาลัย ข้อเสนอแนะ ผู้บริหารมหาวิทยาลัย 480 คนจากมหาวิทยาลัย 100 แห่งในอเมริกาและนักศึกษาปริญญาตรี 517 คนจากมหาวิทยาลัย 83 แห่งเข้าร่วมการสำรวจครั้งนี้

ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าปัจจัยห้าอันดับแรกที่นักศึกษาระดับปริญญาตรีในสหรัฐอเมริกาพิจารณาว่าไม่พอใจกับประสบการณ์ในมหาวิทยาลัยของตนคือ การขาดโอกาสในการทำงานหรือฝึกงาน (37%) ค่าเล่าเรียนและค่าครองชีพที่แพง (36%) การขาดทุนการศึกษา (34%) และสภาพห้องพักที่แย่ (26%, 17%) การสำรวจยังพบอีกว่านักศึกษาที่ไม่ได้เตรียมตัวโอนหน่วยกิตจะมีผลงานดีกว่านักศึกษาที่วางแผนจะโอนหน่วยกิต ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแรงกดดันทางวิชาการเป็นปัจจัยที่เพิ่มอัตราการลาออกของนักศึกษาที่โรงเรียน เมื่อถามว่าด้านใดของมหาวิทยาลัยที่ทำได้ดี นักศึกษาต่างชาติกล่าวถึงความช่วยเหลือด้านเศรษฐกิจและทุนการศึกษา การทำงานในมหาวิทยาลัยสำหรับนักศึกษาต่างชาติ และบริการแนะแนวการจ้างงานสำหรับนักศึกษาต่างชาติ ในทางกลับกัน การสำรวจแบบสอบถามของเจ้าหน้าที่การศึกษานานาชาติในโรงเรียนแสดงให้เห็นว่าปัจจัยหลักที่ทำให้นักศึกษาออกจากโรงเรียน ได้แก่ การโอนหน่วยกิตไปยังมหาวิทยาลัยที่ "เหมาะสมกว่า" (67%) ปัญหาทางการเงิน (64%) และปัญหาทางวิชาการ (62%) ความสามารถทางภาษาอังกฤษต่ำ (40%) และไม่พอใจกับสถานที่ตั้งของวิทยาเขต (34%)

ผลการสำรวจพบว่าเจ้าหน้าที่โรงเรียนมองว่าการที่นักเรียนลาออกจากการเรียนเป็นผลจากแรงกดดันทางวิชาการและความเต็มใจที่จะโอนไปเรียนต่อในมหาวิทยาลัยที่ "เหมาะสมกว่า" ในขณะที่นักเรียนต่างชาติมองว่าการขาดโอกาสในการทำงานและแรงกดดันทางเศรษฐกิจเป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ในมหาวิทยาลัยที่ไม่น่าพอใจ ผลการสำรวจนี้ชี้ให้เห็นว่านักเรียนต่างชาติจำนวนมากไม่ทราบถึงข้อกำหนดทางวิชาการของมหาวิทยาลัยอย่างถ่องแท้ และภาระทางเศรษฐกิจหลังจากลงทะเบียนเรียนก็หนักกว่าที่คาดไว้ด้วย

ราหุล โชดาฮา นักวิจัยที่รับผิดชอบการศึกษากล่าวว่า “ดูเหมือนว่านักศึกษาจะประเมินความต้องการทางวิชาการของมหาวิทยาลัยต่ำเกินไป และประเมินโอกาสในการทำงาน โอกาสในการได้รับทุนการศึกษา และโอกาสในการรับความช่วยเหลือทางการเงินสูงเกินไป” “ชีล่า ชูลเต้ นักวิจัยอาวุโสด้านการจัดการการรับนักศึกษาต่างชาติ ได้ตั้งคำถามที่สำคัญมาก “มหาวิทยาลัยควรช่วยให้นักศึกษาเข้าใจความต้องการทางวิชาการและภาระทางการเงินได้ดีขึ้นก่อนเข้าเรียน เพื่อช่วยให้นักศึกษาปรับตัวได้เร็วที่สุด จังหวะการปรับตัวนั้นดีต่อการเริ่มต้นเรียนรู้และใช้ชีวิต”